 В
2012 году по итогам служебных расследований «МегаФон» вернул пострадавшим
абонентам от мобильного мошенничества с «короткими» номерами более 40
миллионов рублей, что почти в 30 раз больше, чем за аналогичный период два года
назад. На Урале абонентам компании было возвращено более 2,5 миллионов
рублей. За 2012 год специалистами по
предотвращению мошенничества компании «МегаФон» обработано порядка 200 000
обращений клиентов на факты, связанных с действиями злоумышленников,
аннулировано более 1700 мошеннических префиксов, заблокирована возможность
использования «коротких» номеров на более чем 600 интернет-ресурсах, исправлены
порядка 400 Интернет-ресурсов вводивших в заблуждение абонентов. На Урале оператор рассмотрел более 11
тысяч претензий по случаям мобильного мошенничества. Порядка 70% -
мошенничество с использованием «коротких» номеров», 30% - обман и
вымогательство со стороны третьих лиц. Наибольшее число обращений уральских
абонентов «МегаФона» приходится на Свердловскую, Тюменскую области и Пермский
край. «Безопасность
наших абонентов является для нас одной из приоритетных задач. Благодаря эффективной работе, мы возвращаем
денежные средства всем пострадавшим от мошенничества с «короткими» номерами,
даже тем, кто не обратился, а был выявлен оператором самостоятельно. Такой подход к защите
интересов наших клиентов является одним из конкурентных преимуществ «МегаФона», – говорит
Сергей Хренов, директор департамента компании «МегаФон» по борьбе с мобильным
мошенничеством. Помимо
устранения последствий действий злоумышленников, «МегаФон» ведет работу по
предотвращению случаев мошенничества. Компания на
постоянной основе информирует население об угрозе мобильного мошенничества. В
декабре прошлого года в «МегаФоне» была разработана специальная брошюра, в
которой рассказывается о популярных схемах мобильного мошенничества, и о том,
как не стать жертвой злоумышленников. Любой желающий может скачать ее с
корпоративного сайта
компании в разделе «Образовательные проекты». На протяжении нескольких лет
«МегаФон» проводит «Уроки мобильной грамотности» для школьников и
пенсионеров. В прошлом году
портал «Безопасное общение», созданный «МегаФоном» и посвященный
практическим советам по противодействию мобильным мошенникам, посетили более
миллиона человек. Специалисты оператора обработали более 11 000 сообщений о
попытках мобильного мошенничества со стороны злоумышленников, отправленных
через специальную форму на этом портале. На ежедневной основе ведется работа с
обращениями абонентов через форумы и официальные площадки «МегаФона» в
социальных сетях. «МегаФон»
открыт для
взаимодействия и оказания помощи правоохранительным органам. В 2012 году
оператор внес свои предложения по изменению действующего законодательства,
которые в случае их принятия, кардинальным образом позволят решить проблему
мобильного мошенничества в России. Справка ОАО «МегаФон» работает
с мая 2002 года. Компания и ее дочерние предприятия располагают необходимыми
лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия,
Южная Осетия и Таджикистан. Количество
абонентов компании в данный момент превышает 63 млн. «МегаФон»
- первый оператор, развернувший собственную сеть на всей территории всех
субъектов Российской Федерации, а также первый в стране, запустивший в
коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В
2010 году «МегаФон» занял второе место по количеству активных абонентов, а
также по выручке. «МегаФон»
активно поддерживает спорт, являясь Генеральным партнером XXII Олимпийских
зимних игр 2014 года и ХI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, а
также Генеральным партнером, официальным мобильным оператором XXVII Всемирной
летней Универсиады 2013 года в городе Казань. Ключевыми
направлениями развития компании на 2012-2013 гг. Совет директоров «МегаФона»
видит дальнейшее развитие сетей 3G, 4G, центров обработки данных и
собственной розничной сети. «МегаФон» на
Урале –
предоставляет услуги связи в 10 регионах: Свердловской, Челябинской, Тюменской,
Кировской, Курганской областях, Пермском крае, Республике Коми и Удмуртской
Республике, Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах.
Александра Репьева | 
