В ООО "Советник" обратилась гражданка Д. с вопросом: имеет ли существенное значение формулировка требований в претензии, основанной на законе "О защите прав потребителей".
-Гражданка Д. пояснила следующее: в апреле 2017 года она получила кредит и из содержания кредитного договора установила, что десять рублей банк перечислил в качестве комиссии за подключение к программе страхования, десять рублей - в качестве страховой премии по договору коллективного страхования по страховому продукту. На следующий день гражданка Д. написала заявление о расторжении договора страхования жизни, в котором просила денежные средства вернуть путем зачисления на принадлежащий ей счет. Однако банком было отказано, поскольку в тексте данного заявления отсутствовала фраза "прошу расторгнуть договор".
Не согласившись с данным отказом, гражданка Д. обратилась в Асбестовский городской суд с исковым заявлением о признании прекращенным участие в программе добровольного коллективного страхования физических лиц и взыскании перечисленных банком денежных сумм.
Решением суда в удовлетворении требований было отказано на том основании, что истец не воспользовалась правом отказа от присоединения к программе коллективного страхования в течение пяти рабочих дней со дня подписания заявления, а заявление, озаглавленное "О расторжении договора о страховании жизни", таковым не является.
В апелляционной жалобе истец просила решение суда первой инстанции отменить и принять по делу новый судебный акт, которым удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Свои требования она обосновала следующим: в силу указания Банка России при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения.
При этом ни вышеназванным указанием, ни каким-либо иным нормативным актом не установлена обязательная форма письменного отказа от договора страхования, от соблюдения или несоблюдения которой зависит реализация такого права. Потребитель самостоятельно выбирает, каким образом до страхователя будет доведена информация об отказе от договора, основное условие - соблюдение пятидневного срока.
Поскольку само по себе отсутствие фразы "я отказываюсь от договора страхования" при одновременном указании на то, что письмо является заявлением о расторжении договора страхования со ссылкой на нормы права, свидетельствовало о том, что такое направлялось.
Апелляционным определением Свердловского областного суда решение первой инстанции было отменено, а исковые требования гражданки Д. удовлетворены в полном объеме.
Рубрику ведет Лариса ЧЕГОДАЕВА, директор ООО «СОВЕТНИК»
"Асбестовский рабочий"
|
