Информационный гид АСБЕСТА

ФОТОИСТОРИЯ ГОРОДА

Разделы новостей

Авто [1601]
Бизнес [926]
Громкие имена [214]
Домашний доктор [275]
Жизнь молодежи [1751]
Земляки [622]
История [643]
История города [93]
История в судьбах [88]
Культура, творчество [866]
Криминал [1705]
Любимый край [68]
Медицина, здоровье [2227]
Мероприятия [2016]
Народный календарь [328]
Наука, образование [1011]
Общество [13116]
Официоз [938]
Острый вопрос [149]
Поздравления [5]
Политика [706]
Право [444]
Праздники, памятные даты [1177]
Проблемы ЖКХ [1524]
Проиcшествия [2099]
Реклама [21]
Религия [181]
Ретроспектива [89]
События [148]
Советы врача [0]
Социальные вопросы [1073]
Спорт [2211]
Ураласбест [319]
Храмы Урала [70]
Экология [1122]
Экономика, производство [1941]


Как нас обслуживают


Анекдот


Интернет-компас

Главная » 2014 » Август » 20 » Мобильные советы на лето 2014

Мобильные советы на лето 2014
14:43

Лето – пора отпусков и прогулок на свежем воздухе. Многие из нас отправляются в путешествия или просто устраивают для себя отдых за городом, на даче. Как правило, летний период – это еще и время традиционного спада деловой активности. На эту пору не назначаются крупные мероприятия и старты важных проектов. Вся деловая жизнь откладывается на «после отпуска».  Однако не все так однозначно… активная работа по улучшению качества обслуживания и уровня сервиса в салонах «МегаФон» не прекращается ни на минуту.

Нет более эффективной формы получения обратной связи от клиентов, чем прямое общение. В этом убеждены все без исключения топ-менеджеры «МегаФона». Именно поэтому руководство оператора вот уже второй месяц «выходит в народ» в качестве консультантов. В начале лета была первая волна, о которой мы рассказывали читателям ранее. А буквально накануне еще шесть руководителей «МегаФона» на Урале поработали в салонах связи в качестве продавцов-консультантов. 

Что это означает? В день работы руководящего состава в салонах вы можете прийти в «МегаФон» и получить консультацию или ценный совет, например, от директора по инфраструктуре уральского «МегаФона» Антона Щербакова, или, к примеру, пообщаться с главным бухгалтером оператора или финансовым директором. Для тех, кому не удалось пообщаться с топ-менеджментом оператора лично, прилагаем топ-5 полезных советов от директоров уральского «МегаФона».

  1. С «МегаФоном» и в Крым, и в Рим

- С началом поры отпусков вопрос выгодного роуминга снова обретает актуальность. А для тех, кто регулярно ездит в разные регионы страны - это и вовсе круглогодичная забота, - рассказывает главный бухгалтер «МегаФона» на Урале Надежда Аммосова. – Сейчас одним из самых часто задаваемых вопросов у посетителей салонов является роуминг. В частности, особый интерес к  расценкам на связь в Крыму. У нас разработано предложение, которое позволит клиентам в поездках в Крым общаться на выгодных условиях, сопоставимых с условиями в других регионах России: входящие звонки – 9,99 руб., звонки по России и Крыму – 9,99 руб., SMS – 3,9 руб. По некоторым позициям цены снижены в 9 раз по сравнению с первоначальными. Мы планируем запустить это предложение до конца августа.  А для заграничных поездок с опцией «Весь Мир» экономия может достигать 100 раз: в любой стране каждый день полчаса входящих вызовов будут бесплатными.

  1. Без роуминг-фобии или заграничный привет

- В преддверии своих отпусков действительно многие приходят к нам в салоны за советом – как сэкономить на связи в роуминге, - рассказывает Марина Малюгина, финансовый директор «МегаФона» на Урале. - При этом, для кого-то важно находиться в отпуске с доступом в интернет, а другим это не нужно. Мой совет: если в поездках вы не планируете пользоваться интернетом, то необходимо заранее отключить в настройках телефона передачу данных в роуминге. Иначе ваш смартфон самостоятельно может использовать услугу передачи данных – подгружать обновления программ и приложений в интернете без вашего непосредственного участия. Поэтому проверьте настройки вашего смартфона. Если не знаете, как это сделать, то приходите за помощью в наши салоны или звоните в контактный центр по номеру 0500.

  1. Есть сигнал!

Каждый из нас, выбирая для себя сотового оператора, как правило, помимо расценок обращает внимание на качество услуг связи, стабильность приема сигнала. В этом плане «МегаФон» ведет большую работу, регулярно расширяя территорию покрытия сети. Но, тем не менее у абонентов возникают вопросы по этой теме. Именно с такими вопросами обращались клиенты еще к одному руководителю «МегаФона».

Комментирует директор по развитию инфраструктуры «МегаФона» на Урале Антон Щербаков:

- Зону покрытия базовой станции образно можно сравнить с зоной освещения от уличного фонаря. Чем ближе к нему Вы стоите, тем лучше видно, чем больше предметов и конструкций вокруг, тем больше мест с тенью. Следуя этой аналогии: чем дальше абонент находится от ближайшей базовой станции (или, если он вовсе находится в полуподвальных и подвальных помещениях, метро, пешеходных подземных переходах и гаражах), тем сигнал слабее. Перебои с сотовой связью бывают также на последних этажах высотных зданий, удаленных от города объектов. В наших салонах мы предлагаем абонентам широкий ассортимент усилителей сотовой связи – эти устройства помогают улучшить качество соединений. В итоге, даже в отдаленных местах или закрытых помещениях вы получаете более стабильный радиосигнал, что означает уверенные передачу и прием звонков и сообщений.

  1. Скидываем оковы

«С этого года у каждого абонента есть возможность перейти в сеть другого оператора с сохранением своего номера мобильного телефона. (прим. Ред. В народе этот процесс наиболее распространен как отмена «мобильного рабства») И за два дня моей работы в салоне я обратил внимание на количество обращений абонентов на переход со своим номером в нашу сеть, - отметил руководитель по внутреннему аудиту Валерий Зуев. - В целом отмечу, что необходимо выполнить всего 3 действия:

  1. Написать заявление в салоне связи «МегаФон», оплатив 100 рублей за услугу переноса номера.
  2. Выбрать тариф, получить новую SIM-карту.
  3. В течение 8 дней произойдёт перенос, вы получите уведомление в SMS- cообщении. Также жители уральской столицы могут заполнить онлайн-заявку для бесплатной доставки документов и SIM в интернет-магазине на нашем сайте.

Важно также соблюдение трех условий: на Вашем номере не должно быть задолженности. Именно Вы должны быть владельцем номера, т.е. договор должен быть оформлен на Ваше имя. Ваш номер должен быть из того же региона, в котором осуществляется перенос.

5. С картой под рукой

- В рамках услуги переносимости своего номера – основной ответ на вопрос «Почему абоненты выбирают «МегаФон?» - это самый быстрый интернет и широта покрытия сети,  - поделился своим наблюдением директор по развитию сети Павел Ковальский.  - Многие летом уезжают на дачу, где нет проводного интернета, «тем не менее загородом интернет тоже нужен» - рассказывают наши клиенты. Благодаря активному строительству сети мы стараемся обеспечить максимальное покрытие в регионе. На сайте «МегаФона» есть карта, где вы можете просмотреть – есть ли сеть 3G или 4G в необходимом вам районе.

Топ-5 полезных советов будет расширен, ведь в дальнейшем тренд по общению топ-менеджеров «МегаФона» в салонах связи будет продолжаться.

Пресс-служба "МегаФон"

Фото из открытых источников
Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Дополнительно по теме
Категория: Общество | Просмотров: 952 | Добавил: Admin | Рейтинг: 0.0/0 |

Всего комментариев: 0
avatar
Отправьте свою новость 


Поделись с другом


Новости от партнеров



Календарь новостей

«  Август 2014  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Поиск

Форма входа

Логин:
Пароль:

Ищу знакомства

Я

Ищу

от до лет

знакомства

Наш опрос

Ваше мнение о взаимодействии полиции с населением города
Всего ответов: 69

Статистика

Яндекс.Метрика Индекс цитирования

Онлайн всего: 25
Гостей: 24
Пользователей: 1
Atanasova

Вы можете отправить свою ссылку на интересную информацию о г. Асбест.
Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Все рекламируемые услуги и товары подлежат обязательной сертификации и лицензированию.
Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт https://asbest-gid.ru