Обман чистой воды: жительнице Асбеста продали некачественный фильтр, при этом пенсионерка оказалась должна банку почти 90 тысяч рублей. Валентина Качалкова из Асбеста сегодня с самого утра дежурит под стенами екатеринбургского офисного центра.

Почти сто километров преодолела ради одной цели – перебороть стыд и рассказать, наконец, как месяц назад стала жертвой недобросовестных коммивояжеров. Валентина Качалкова: «Приходит парень со всеми этими сумками, со всей этой аппаратурой, фильтрами этими, и пошел на кухню, ни слова не говоря, стал ставить. Я говорю, так я не хочу, а мне что сказали, то я и делаю».

16 июля женщина впустила в квартиру мужчину, чтобы тот проверил качество воды, а спустя час ей уже установили проточный фильтр стоимостью почти 90 тысяч рублей. Валентина Качалкова даже не помнит, как подписала все документы. В памяти остался лишь красочный и не совсем понятный эксперимент, который тут же в квартире провели бойкие молодые люди. Обычное физическое явление они выдали за борьбу с вредными примесями. Светлана Топоркова, дочь Валентины Качалковой: «Человек вырос в Советском Союзе и привык доверять. Она даже не поняла сразу, что вообще произошло. Ребята сфотографировали мамины документы, ушли, сделали кредитный договор и ей, просто подсовывая бумажки, говорили: подписывай, подписывай, не дав ничего прочитать».

И вот сегодня Валентина с родственниками пришла в офис компании, которая продала чудо-фильтр. На диалог сотрудники не идут. Хоть заявление о желании расторгнуть договор и приняли, оборудование и многотысячный долг пока остаются при пенсионерке. Молодой человек, представившийся управляющим, в офис не впускал, разговаривал на повышенных тонах: «В течение 10 дней компания ответит вам на вашу претензию, либо она удовлетворит ваши требования, либо она их как-то изъяснит в другой форме». По итогу разговора Марсель Алиев, таким именем назвался мужчина, туманно пообещал разобраться в ситуации: «Мы внутреннюю проверку обязательно проведем, мы всегда проводим. Мы не только выслушиваем наших клиентов, мы сегодня предлагали уже». – «Давайте позовем сотрудника?» – «А сейчас сотрудников нет, сейчас в офисе сидит секретарь, и больше никого нет».

Юристы тем временем заявляют: у Валентины есть все шансы добиться справедливости. Закон о защите прав потребителей на ее стороне. В случае если продавец расторгать договор и возвращать деньги откажется, женщина вправе обратиться в гражданский суд. Сергей Межин, юрист: «Такая ситуация уже не единственная, и на практике, и на слуху много таких ситуаций, когда продают и пылесосы, и технику какую-то, и косметику, и так далее. В данном случае главное людям разъяснять, в том числе и своим родителям, своим близким, знакомым, особенно пожилого возраста, что не надо никого впускать к себе домой, особенно, кого ты не знаешь».

Тем более что положительные примеры есть. Так, пенсионеры Зимины из Екатеринбурга уже смогли вернуть деньги за навязанный им чудо-фильтр. Семья доказала бесполезность этого оборудования, правда, только через суд.



Источник: "ОТВ"