Главная » 2016»Октябрь»28 » О надзоре за оказанием туристическими услугами в 2016 году.
О надзоре за оказанием туристическими услугами в 2016 году.
10:37
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе информирует о проведенных проверках за 9 месяцев 2016 г. в отношении субъектов, оказывающих туристические услуги. За данный период проведено 10 проверок все проверки внеплановые, в отношении:
1.ИП Разенко Светлана Владимировна,
2.ООО "Краски Мира",
3.ИП Зотовой Натальи Владимировны,
4.ООО «Альфа-тур»,
5.ООО "Асбестовское бюро путешествий и экскурсий "Евразия",
6.ООО "Альтернатива"
7.ООО «ТУР ПЛЮС»
При проведении вышеуказанных плановых проверок выявлены следующие нарушения по защите прав потребителей:
1. отсутствует в договорах на реализацию туристского продукта заключенных с гражданами-потребителями необходимая для данных потребителей и достоверная информация:
- о полном наименовании туроператора;
- об общей цене туристского продукта в рублях;
- о номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии;
- о наименовании, адресе, почтовом адресе организации предоставившей финансовое обеспечение,
-- об условиях проживания (о категории средства размещения);
- о правах сторон;
- о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты);
2. в договорах на оказание платных образовательных услуг, включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, а именно:
- штрафные санкции в виде неустойки в соответствие с условиями Туроператора у которого забронирован турпакет;
- споры передаются на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения ответчика;
- об отказе в возврате стоимости чартерных авиабилетов и авиабилетов на регулярные рейсы с невозвратным тарифом независимо от срока отказа от тура.
3. отсутствие установленной информации на вывеске, расположенной на входе в туристическую фирму.
По результатам проверок составлено 5 протоколов по статьям ч. 1 ст. 14.5, ч.1 ст.14.8, ч. 1 ст. 19.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Вынесены Постановления об административном наказании в виде штрафов на общую сумму 7500 рублей.
Начальник Асбестовского отдела Управления ФС по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека И.Б. Хованов Мнения авторов блогов, как и комментарии к ним, могут не совпадать с точкой зрения редакции сайта.
Вы можете отправить свою ссылку на интересную информацию о г. Асбест. Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. Все рекламируемые услуги и товары подлежат обязательной сертификации и лицензированию. Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт https://asbest-gid.ru
