Главная » 2016»Февраль»15 » Специалисты по защите прав потребителей оценили уровень финансовой грамотности свердловчан
Специалисты по защите прав потребителей оценили уровень финансовой грамотности свердловчан
09:17
Гражданам предлагалось ответить на несколько вопросов, касающихся отношений потребителя с банками и страховыми компаниями.
Для определения реального уровня финансовой грамотности свердловчан специалисты по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» ежегодно проводят анкетирование граждан. В прошлом году удалось опросить 2697 жителей в 35 муниципальных образованиях области. Среди принявших участие в опросе подавляющее большинство – 2110 человек – женщины трудоспособного возраста.
В Консультационных пунктах для потребителей, приемных общественных организаций гражданам предлагалось ответить на несколько вопросов, касающихся отношений потребителя с банками, страховыми компаниями.
Более половины опрошенных – активные пользователи услуг, которые предоставляют банки, микрокредитные организации, ломбарды. Однако для грамотного финансового поведения половине участников анкетирования не хватает специальных знаний, а абсолютное большинство «проголосовало» за введение в школе дополнительного предмета по финансовой грамотности.
Большинство правильных ответов специалисты получили на вопросы о неправомерности банков направлять кредитные карты по почте и навязывать дополнительные платные услуги. Хуже свердловчане разбираются в вопросах страхования при кредитовании, в том, каков размер максимальной компенсации по вкладу, гарантированный государством, и как ограничиваются полномочия коллекторских агентств. Затруднение вызвал также вопрос о возможных способах обеспечения обязательства: 257 человека считают, что это неустойка, 397 – что это залог имущества, 602 – поручительство, 152 – удержание имущества должника. И лишь 742 человека правильно ответили, что обеспечить обязательство можно всеми вышеперечисленными способами.
В целом, как показало анкетирование, уровень финансовой грамотности респондентов в 2015 году составил 44% (аналогично 2014 году).
Итоги анкетирования будут учтены при дальнейшей работе Управления Роспотребнадзора, Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в сфере защиты прав потребителей.
Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Все рекламируемые услуги и товары подлежат обязательной сертификации и лицензированию.
Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт https://asbest-gid.ru
Гражданам предлагалось ответить на несколько вопросов, касающихся отношений потребителя с банками и страховыми компаниями.