Служба исследований HeadHunter провела опрос, чтобы выяснить у сотрудников компаний Екатеринбурга, как часто случаются конфликты у них на рабочем месте, по каким причинам и как, по их мнению, можно их избежать.
Почти треть респондентов заявили, что конфликты у них на работе происходят реже раза в месяц, ещё 16% выбрали вариант ответа «Никогда» — причём больше всего таких респондентов среди работников отрасли «Искусство, культура» (30%), «Услуги для населения» (26%) и сферы «ИТ-технологий» (23%). Лишь 4% указали, что конфликты на работе случаются каждый день.
По данным опроса, в подавляющем большинстве случаев причинами конфликтов служат рабочие вопросы (83%). Ещё 12% респондентов основной причиной конфликтов назвали бытовые вопросы. Больше всего опрошенных, конфликтующих по бытовым вопросам — работники тяжёлого машиностроения и добывающей отрасли (по 20%). Среди других причин конфликта респонденты отмечали личные взаимоотношения, задержка зарплаты, безграмотность коллег и «общее падение нравов».
Чаще всего все конфликты заканчиваются достижением договорённости, которая всех устраивает. При этом конфликты по рабочим вопросам таким образом заканчиваются чаще (60%), чем конфликты по бытовым вопросам (53%). Бытовые же конфликты чаще (47%), чем рабочие (39%), заканчиваются «заморозкой».
По мнению 63% респондентов, конфликтов может помочь избежать уважение коллег друг к другу. Ещё 16% посчитали, что конфликтов вообще не нужно избегать, т.к. это нормальная часть рабочего процесса.
Источник www.hh.ru |
