Главная » 2017»Июль»23 » На базе Избиркома Свердловской области начал работу ситуационный центр.
На базе Избиркома Свердловской области начал работу ситуационный центр.
19:10
Он призван обеспечить обратную связь с избирателями
- Это абсолютно новая структура, которая возьмет на себя всю работу с обращениями граждан. Операторы центра в режиме реального времени будут обрабатывать основную массу поступающих по разным каналам запросов и вести их учет. Раньше такой аккумуляции всех вопросов не было, -прокомментировал Валерий ЧАЙНИКОВ, председатель облизбиркома.
Вопросы сюда поступают по трем каналам - телефон, электронная почта и скайп. Их принимают и обрабатывают четыре оператора. Все они прошли специальное обучение по общению с гражданами, освоив даже технику работы с агрессивными заявителями и жалобщиками. Для сокращения времени обслуживания разработаны стандарты и типовые формы ответов на самые частые вопросы: например, где и как можно проголосовать, как найти свой участок, где узнать информацию. Все поступившие обращения - даже анонимные звонки - в обязательном порядке будут фиксироваться, а при необходимости передаваться в органы власти или правоохранительные органы для реагирования.
- То, что на базе региональной избирательной комиссии создан такой центр - важный шаг на пути к открытости подготовки и проведения предстоящих выборов. Он обеспечит полноценную "обратную связь" с населением, что позволит сократить скорость реагирования на любые обращения граждан и усилить общественный контроль, - поделился мнением председатель координационного совета общероссийской общественной организации "Юристы за права и достойную жизнь человека", член Совета при президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Александр БРОД.
80 территориальными избирательными комиссиями было принято 2 238 обращений. Ситуационный центр будет работать с 9 до 20 часов в рабочие дни и с 10 до 16 часов - в выходные и праздники.
Связаться с операторами ситуационного центра Избирательной комиссии Свердловской области можно по нескольким каналам связи:
Вы можете отправить свою ссылку на интересную информацию о г. Асбест. Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. Все рекламируемые услуги и товары подлежат обязательной сертификации и лицензированию. Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт https://asbest-gid.ru
