Главная » 2018»Октябрь»28 » Отдел защиты прав потребителей помог асбестовцам вернуть около миллиона напрасно потраченных рублей
Отдел защиты прав потребителей помог асбестовцам вернуть около миллиона напрасно потраченных рублей
08:31
Благодаря претензионной работе и обращениям в суд
Рассказала Елена Гилева, главный врач центра гигиены и эпидемиологии в Асбесте:
- За 9 месяцев этого года специалистами консультационного пункта Асбестовского филиала Центра гигиены и эпидемиологии оказано 774 консультаций для потребителей, из них 483 консультаций на личном приеме и 291 - по телефону.
Наибольшее число обращении поступило на торговлю непродовольственными товарами – 75%, также обращения поступали на туристические, жилищно-коммунальные, финансовые и другие услуги.
По заявлению граждан специалистами подготовлены претензии и исковые заявления по вопросам оказания услуг связи, бытовых, туристических и финансовых услуг, продажи продовольственных товаров, а именно технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, дверей, пластиковых окон, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, товаров дистанционным способом и по иным вопросам.
Наибольшее число заявлений поступило на торговлю непродовольственными товарами (за составлением претензий – 64 человек и за составлением исковых заявлений - 13 человек).
За 9 месяцев 2018 года удовлетворено в пользу потребителей (в добровольном порядке) по претензиям 607 106,90 рублей, по исковым заявлениям – 312 280,35 рублей.
В целях повышения информированности населения проведено 9 горячих линий для потребителей, подготовлено 136 публикаций в средства массовой информации, проведено 4 круглых стола и семинары, выдано 189 информационных памяток для потребителей.
Вы можете отправить свою ссылку на интересную информацию о г. Асбест. Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. Все рекламируемые услуги и товары подлежат обязательной сертификации и лицензированию. Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт https://asbest-gid.ru
