| С апреля в Городской больнице № 1 начнет свою работу служба информационной поддержки пациентов - колл-центр.
В настоящее время работникам регистратуры приходится совмещать сразу два дела - общаться с пациентами лично и отвечать на телефонные звонки.С апреля,чтобы записаться на прием в поликлинику № 3 или 4, детскую поликлинику или женскую консультацию, не обязательно будет приходить в регистратуру, достаточно будет позвонить в колл-центр.
Руководство Городской больницы № 1 уточняет, что организация службы информационной поддержки позволит сделать доступней и удобней запись на прием для ас-бестовцев. Также - сократить очередь в регистратуре, а значит, позволит медицинским работникам оперативнее обслуживать граждан, обратившихся в учреждение в состоянии, требующем неотложной помощи.
По единому телефону колл-центра 9-92-03 можно: записаться на прием к врачу, получить справочную информацию о работе поликлиник, женской консультации, по различным вопросам, уточнить расписание работы врачей, порядок проведения вакцинации, диспансеризации и другие.
Д. БОРИСОВА.
"Асбестовский рабочий"
|
