 Только с начала сезона за помощью к юристам обратились пятеро свердловчан, потерявших деньги.
Эксперты туристического рынка в Екатеринбурге прогнозируют этим летом значительное увеличение количества случаев мошенничества, а также намеренных и непреднамеренных банкротств турагентств. Только с начала сезона за помощью к юристам обратились пятеро свердловчан, потерявших деньги.
«Сезон только начался, а нам уже известно о пяти случаях мошенничества со стороны турагентств. Это очень много, обычно такие цифры мы регистрируем только к августу. И это только начало, – заявил сегодня на пресс-конференции в Екатеринбурге исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев. – Мы прогнозируем в этом сезоне значительный рост преднамеренных и непреднамеренных банкротств турагентств, что наблюдалось и в прошлые годы. Но если год назад рост был в 1,5 раза, то в этом году, думаю, количество таких случаев возрастет в 2-3 раза по сравнению с прошлогодним сезоном».
Основная причина, по мнению членов ассоциации, – в отсутствии контроля рынка турагентств со стороны государства. Если к туроператорам предъявляется множество требований – наличие фингарантий, включение в единый реестр и так далее – то в отношении турагентств, работающих непосредственно с людьми, никаких конкретных регуляторов нет, как нет и закона. Любой желающий может сегодня открыть ИП и продавать туры, не имея при этом лицензии.
«Количество турагентств на рынке выросло в последние годы очень сильно, при этом количество клиентов не растет, а этим летом, вероятно, даже сократится из-за непростой ситуации с курсами валют. Часть турфирм не справится с возложенными на них обязательствами, поскольку резервных средств у многих нет, они оперируют только деньгами туристов. Плюс всегда находятся недобросовестные турагенты, которые просто хотят нажиться», – пояснил Михаил Мальцев.
Как говорят представители крупных туристических сетей, сегодня даже у них рентабельность значительно снизилась, что уж говорить о небольших фирмах.
«Рентабельность турбизнеса в целом за последние годы снизилась. 3-4 года назад туроператоры из-за острой конкуренции давали турагентам 13-14% комиссии от проданного тура, сегодня таких ценовых войн нет, и максимальная комиссия составляет 10-12%. А расходы турагентств растут: обязательно должен быть свой сайт, должны применяться технические новинки. В среднем, по моим подсчетам, рентабельность упала на 20%», – рассказал на пресс-конференции директор федеральной сети турагентств Vista Максим Пузанков.
Чтобы не попасться на удочку мошенников, эксперты советуют обращаться в проверенные турагентства, в крупные федеральные сети, которые никогда не попадали в черные списки туроператоров или не были задействованы в скандалах. Кроме того, не стоит вестись, если в фирме вам предлагают большую скидку.
«С учетом того, что турагентства сегодня получают комиссию 10-12% от туроператора, скидка не может быть больше этой суммы, иначе это означает, что агентство работает себе в убыток. Да и 10% – редкость. Поскольку из комиссии оплачивается аренда офиса, платится зарплата сотрудникам. Чем больше скидку вам обещают – тем сомнительнее фирма», – пояснили эксперты.
Добавим, что непростым туристический сезон 2014 будет и для туроператоров. Как ранее писал «Новый Регион», по прогнозам экспертов, крупные федеральные операторы, вероятно, доживут до осени, а вот мелкие игроки до конца сезона доберутся не все.
|
