Главная » 2025»Февраль»11 » В асбестовской "Монетке" признали правоту покупателя
В асбестовской "Монетке" признали правоту покупателя
12:40
В магазине на улице Советской продали товар по стоимости, написанной на ценнике, хотя штрих-код при расчете на кассе показал на 50 рублей больше.
Ситуация знакома каждому, верно? Несоответствием цен на витринах и при расчете на кассе грешат практически все супермаркеты. Вот закон, в котором черным по белому написано, что цена на ценнике и при расчете на кассе должна быть одинаковой, выполняют не все. Но выполняют, и об этом как раз рассказывают реже, чем о случаях, когда покупателя обманывают.
Свою благодарность выражает покупательница, обнаружившая на витрине супермаркета "Монетка" на улице Советской капсулы для стрики со скидкой 50%. На ценнике стояла цена 249 рублей, а штрих-код на кассе показал 299. Покупательница указала на несоответствие: "На ценнике 249!". Убедившись, что ценник действительно не соответствует штрих-коду, кассир пробил чек на заявленную стоимость, признав правоту покупателя.
Однако случай не первый и не последний, и столкнуться с подобным придется еще не раз, и не все продавцы будут такими законопослушными. Как говорится - "покупали, знаем". Что по этому поводу гласит закон?
Потребитель имеет право требовать продажи товара именно по той цене, которая указана на ценнике. Поскольку для продавца законодательно установлена обязанность довести до потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе о его стоимости. Цена, указанная на ценнике, должна быть актуальной (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Цена на ценнике в магазине является публичной офертой (предложением). Соответственно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана в данной конкретной оферте. А покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.
При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках необходимо сразу после покупки товара устно сообщить продавцу о несоответствии цены товара в чеке цене, указанной на ценнике, и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике.
В случае отказа в удовлетворении устной претензии следует предъявить продавцу письменную претензию, составленную в двух экземплярах, с требованием о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ) либо в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).
В случае отказа продавца в удовлетворении требований потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Вы можете отправить свою ссылку на интересную информацию о г. Асбест. Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. Все рекламируемые услуги и товары подлежат обязательной сертификации и лицензированию. Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт https://asbest-gid.ru
