| Им запретили тайком навязывать услуги.
С 2021 года российские кафе, рестораны и столовые не смогут включать в чек клиента платежи, не касающиеся заказанных им блюд. Цена каждого блюда должна определяться стоимостью продукции, указанной в меню, следует из новых правил оказания услуг заведениями общепита, которые накануне были утверждены правительством страны.
Организация может предложить воспользоваться дополнительными услугами, объяснив при этом, потребуют ли они оплаты. Посетитель, в свою очередь, имеет право отклонить предложение, а если оно уже оплачено — потребовать вернуть средства.
Также кафе или ресторан обязаны ознакомить клиента с перечнем услуг и условиями их оказания, наименованиями продукции, способами приготовления блюд и их ингредиентами. Исполнитель предоставит потребителю сведения о весе порций товаров и о его пищевой ценности.
Стоит напомнить, опубликовали этот свод правил в июле 2020 года.
Источник
|
