 Жители Свердловской области могут через
филиалы МФЦ получать наиболее востребованные муниципальные услуги.
С 1
сентября их стало более 700. К ним, в том числе, относятся, прием
заявлений и зачисление детей в общеобразовательные учреждения,
предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг, выдача разрешений на предоставление земельных
участков для индивидуального жилищного строительства, предоставление в
аренду объектов муниципальной собственности без проведения торгов,
приватизация жилых помещений муниципального жилищного фонда, выдача
разрешений на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства и
многие другие.
Напомним, что введение этих услуг стало
результатом совместной работы муниципальной и региональной власти по
повышению качества государственных услуг в Свердловской области.
Кроме того, сегодня МФЦ структурировал
ряд услуг, предоставляемых по принципу «одного окна» в рамках четырех
жизненных ситуаций: потеря или поиск работы, рождение ребенка, уровень
дохода ниже прожиточного минимума, необходимость открыть свое дело. Так,
например, комплексная услуга «Дети - наша жизнь» включает услуги ЗАГСа,
Управления Пенсионного Фонда по Свердловской области, министерства
социальной политики, министерства по управлению государственным
имуществом, Управлений Фонда социального страхования и федеральной
миграционной службы Свердловской области. По такому же принципу
«укомплектованы» и другие услуги в рамках «жизненных ситуаций».
Как отметил на заседании рабочей группы
первый вице-премьер регионального правительства Алексей Орлов, «такие
комплексные услуги очень удобны для граждан, так как освобождают
заявителей от неоднократного посещения различных органов власти, что
существенно экономит время». Также он обратил внимание глав
муниципалитетов, в которых услуги вводятся медленно: «Удовлетворенность
людей качеством госуслуг это, прежде всего - ваш рейтинг и оценка вашей
работы». Вице премьер напомнил: «Повышение качества и доступности
государственных услуг - задача, поставленная губернатором региона. В
частности в Свердловской области к концу 2015 года должна действовать
сеть МФЦ из 82 филиалов. Губернатор Евгений Куйвашев поставил
стратегическую задачу: реализация программы по созданию МФЦ на Среднем
Урале должна идти с опережением графика и в 2015 году полностью
завершиться. Кроме того, доступность государственных услуг должна
расти».
Другое направление повышения качества
услуг - их перевод в электронный вид и возможность для любого жителя
региона получить их на портале госуслуг. Так, по словам заместителя
министра транспорта и связи Свердловской области Сергея Фролова, сегодня
в электронный вид переведены 97 государственных и 81 муниципальная
услуга. Для того, чтобы сервисы были максимально доступными, идет
техническая доработка. Отметим, что Свердловская область занимает 48
место в Российской Федерации по количеству межведомственных электронных
запросов на тысячу жителей, а за восемь месяцев текущего года количество
таких запросов составило полтора миллиона. По мнению Алексея Орлова, «
ввод электронных услуг должен, в первую очередь сопровождаться контролем
их доступности, потому необходим постоянный мониторинг качества».
Государственные услуги в сфере здравоохранения, предоставляемые в электронном виде и через ГБУ СО «Многофункциональный центр»
Сегодня в связи с развитием технологий
становится всё более актуальным получение государственных и
муниципальных услуг из дома - без очередей, в комфорте родных стен. И
для удобства граждан был разработан Единый портал государственных услуг:
www.gosuslugi.ru.
Здесь можно получить сведения о государственных и муниципальных услугах
(функциях), а также получать эти услуги в электронной форме.
Для каждой из услуг указываются
получатели, список необходимых документов, стоимость и порядок оплаты,
сроки и результат оказания услуг. Здесь же публикуются связанные с ними
нормативно-правовые акты, адреса и телефоны ведомств. Работает
рубрикатор по категориям, ведомствам и жизненным ситуациям (выход на
пенсию, покупка квартиры, поиск работы, открытие бизнеса).
Кроме того, для дальнейшего развития и
совершенства Единого портала гражданин может оставить свой отзыв о
качестве оказания государственных и муниципальных услуг, что,
несомненно, повысит качество предоставления государственных услуг в
целом.
В сфере здравоохранения, в соответствии
с распоряжением Правительства РФ от 17.09.2009 г. №1993-р,
предоставляется в электронном виде целый ряд услуг. Среди них - приём
заявок (запись) на прием к врачу; присвоение и
подтверждение квалификационных категорий специалистов, работающих в
системе здравоохранения Российской Федерации; прием заявлений,
постановка на учет и предоставление информации о специализированной медицинской помощи. Кроме того, через сайт можно подать заявление о постановке на учет и предоставлении информации о высокотехнологичной медицинской помощи, заполнении и направлении в аптеки электронных рецептов,
постановке на учет и предоставлении информации об организации оказания
медицинской помощи, предусмотренной законодательством Свердловской
области для определенной категории граждан. Электронный сервис так же
позволяет выдавать направления гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы, принимает заявления о проведении медико-социальной экспертизы, а также оказывает другие услуги.
Сегодня одними из наиболее популярных среди юридических лиц услуг являются лицензирование
медицинской деятельности медицинских организаций, лицензирование
фармацевтической деятельности и лицензирование деятельности по обороту
наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров,
культивированию наркосодержащих растений, - все эти услуги также
предоставляются с Единого портала государственных услуг, а также через
ГБУ СО «Многофункциональный центр» (далее - МФЦ).
На территории Свердловской области
создается сеть филиалов МФЦ. В настоящее время МФЦ работают в: р.п.
Арти, г. Асбест, п.г.т. Баранчинский, г. Первоуральск, г.
Каменск-Уральский, р.п. Рефтинский, г. Ревда, г. Новоуральск, р.п.
Пышма, г. Нижняя Салда, г. Красноуфимск, г. Кушва, г. Качканар, г.
Нижний Тагил, г. Лесной, г. Нижняя Тура, г. Нижние Серги, г. Новая Ляля,
г. Полевской, г. Краснотурьинск, г. Байкалово, г. Арамиль, г. Лобва, г.
Ирбит, г. Североуральск, г. Серов, г. Зайково, г. Берёзовский,г.
Сысерть, г. Красноуральск, г. Волчанск, п. Уральский, г. Верхний Тагил,
г. Туринск, г. Дегтярск.
Работа МФЦ строится по принципу «одного
окна», в соответствии с которым, предоставление услуги осуществляется
в одном месте на бесплатной основе после однократного обращения
заявителя с запросом. Центральный офис МФЦ находится по адресу: г.
Екатеринбург ул. Карла Либкнехта, 2, тел. (343) 378-78-50. Единый
контакт-центр МФЦ: тел.8-800-200-84-40 (звонок бесплатный). Часы работы:
с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00 без перерыва.
Через МФЦ в сфере здравоохранения можно
получить пять услуг: три услуги по лицензированию, услугу по присвоению и
подтверждению квалификационных категорий специалистов, работающих в
системе здравоохранения, а также услугу по приему заявлений, постановки
на учет и предоставления информации по лекарственному обеспечению
отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора
социальных услуг.
Дополнительную информацию о работе МФЦ можно получить на официальном сайте: http://www.mfc66.ru . |
