Главная » 2020»Декабрь»14 » За неделю работы единого call-центра 8814 свердловчан вызвали врача
За неделю работы единого call-центра 8814 свердловчан вызвали врача
07:50
Всего операторы обработали 26158 обращений.
В департаменте информационной политики Свердловской области сообщили, что всего за неделю работы единого call-центра операторы обработали 26158 обращений. Вызвать врача на дом смогли 8814 свердловчан.
— В Свердловской области среднее время ожидания ответа для позвонивших на номер 122 составляет полторы минуты. Даже если линия занята, система фиксирует каждый вызов, и первый освободившийся оператор переключается на дозвон сошедших с линии абонентов, — пояснили в департаменте.
Напомним, звонок по номеру 122 поможет жителям региона получить консультацию о медицинской помощи, вызвать врача на дом или сообщить о трудностях при обращении в медучреждения. В call-центре работают 44 оператора и 91 волонтер — студенты областного медицинского колледжа.
Кроме этого, в регионе развернута масштабная работа по доставке волонтерами бесплатных лекарств больным коронавирусом. На эти цели областные власти направили более 160 миллионов рублей. В частности, деньги выделены на покупку 90% лекарств, которые есть в рекомендательном списке по лечению COVID-19.
"Уральский рабочий"
Фото из открытых источников Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Все рекламируемые услуги и товары подлежат обязательной сертификации и лицензированию.
Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт https://asbest-gid.ru
