Главная » 2025»Ноябрь»27 » Продавец вернул покупателю четыре цены за душевую кабинку
Продавец вернул покупателю четыре цены за душевую кабинку
12:30
Хотя отчаянно сопротивлялся, пока дело не дошло до суда.
Свердловчанин заказал в Озон (ООО «Интернет решения») душевую кабину стоимостью более 25 ысяч рублей с доставкой.
При получении потребитель товар не осмотрел и никакие документы о получении не подписал. При распаковке же душевой кабины он обнаружил дефект: сломано крепление поддона.
Спустя 11 дней покупатель оформил заявку на возврат товара по браку в личном кабинете маркетплейса, указав недостатки.
Заявка была отклонена: в ООО «Интернет решения» указали, что организация не является продавцом товара и выступает исключительно владельцем торговой платформы, а срок возврата для этого товара составляет 7 дней.
В ответе на письменную претензию продавец – ООО «Вкусс» (ИНН7733375532) сообщил, что требования гражданина не обоснованы, так как договорных обязательств между ними нет, а срок возврата товара устанавливает ООО «Интернет решения».
Тогда потребитель обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей, специалист которого составил исковое заявление в суд.
Изучив материалы дела, мировой судья удовлетворил исковые требования потребителя, взыскав с ООО «Вкусс» 118 тысяч рублей:
- стоимость товара
- неустойку
- компенсацию морального вреда
- штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя
- убытки.
Роспотребнадзор. Свердловская область
Фото из открытых источников Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Все рекламируемые услуги и товары подлежат обязательной сертификации и лицензированию.
Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт https://asbest-gid.ru
